各位生产工程师、研发工程师有没有这样感觉,明明硬件产品设计上没有问题,物料选型、材料选则上也满足要求,但为什么在量产中总感觉产品质量好像越来越差、可靠性越来越低,在用户端的使用寿命似乎也达不到预期标准?
那是因为有可能供应商给你们供货质量上出现了问题!
下面来聊一聊供应商如何是如何在不同的物料上去“偷走”你的质量,还让你很长一段时间发现不了的,他们用一般是什么手段呢?
一、首先从供货质量风险程度上来给我们的供应商分个类:
眼里只有钱的奸商
这一类供应商通常是非常小的规模。他们不管有多大的利润,当下能挣一点是一点,不断的挑战你的底线,喜欢搞小聪明搞手段,每次供货都可能不按要求供,能降点质量就降点质量,能参点假就参点假,直到“东窗事发”,你把他淘汰出局,那他继续寻找下一家。
后期被逼成的奸商
这一类供应商规模中下,相对来说供货很老实规矩,但后面每次下单,因为采购都要求降价,而对供应商的实际情况又不关心,不了解正常行情,反正就是要你降价 ,一步步的去“压榨”供应商的利润。
而供应商又不敢得罪、也不想丢了这个“大客户”,但又为了要保住一点利润,只能从供货质量上来扣一扣,先扣一扣不影响你质量的问题,再往后就胆子大点,一步步的试探你们质量的底线来供货。
今天供你100%质量标准的货,下一次试试稍差点等级质量的。咦?他们居然没有发现有问题。“,那后面再试试仓库别家退回来的只有8成的质量物料,就这样一直的试探,直到质量承受不住,质量部门或生产过程发现问题,才停止。
另一方面,为了满足采购的催逼非常紧的“交期”问题,减少了相关生产工序、比如打胶固定、本应该做AOI光学检测的直接省去这个步骤、甚至还差一点货,直接找一些质量差的掺进大货,就是为了赶紧满足客户不断的催。
有原则的供应商后
这样的供应商基本是 中上规模了,他们有严格的流程质量,不会因为没有利润而就将就接单,也不会因为客户的逼催而搞”小聪明。在生产中有什么异常都会坦诚告诉你,主打一个“实诚".
二、哪些物料容易被“偷偷”的偷走质量
PCB板
1.1金手指的电金厚度减少
要知道和化金比起来,电金的成本是非常高的,厚度直接成正比,你明明要求供应商给你电金厚度50u'' ,结果供应商偷偷给你电金20u'',因为厂家知道你没有办法测试这个厚度(实际上很多普通客户是没有测试金厚条件),数量也不多,也不可能找第三方去测试去较真。
而且这个厚度问题在短期质量上并看不出来,只是长期的使用寿命上才有可以体现。
1.2其它
其它的比如用不达标的铜厚给你做PCB、数量少不给你做阻抗测试、用差的油墨等等都是一些偷走你质量的手段。
纸箱
我们知道纸箱的材质、结构实在太多了,什么K2K、B2B、KTK 双E坑等等,把人搞的头晕眼花,不同纸张的克重数不一样,硬度也不一样。
本来你要求一款非常硬的纸箱材质,送样正常,第一次批量也正常,但到后面,结果发现怎么后变越来越软,软到你都直接肉眼可见,那就因为厂家偷偷换了材质,先把里纸换了,下次把面纸换了,而且这个 过程不会让你马上发现,他会慢慢的给你阶段性的更换,不段的试探你的低线。
因为很多公司本身对纸箱的检验可能也没有这么高,也没太好的硬度检验方法,主要靠主观检测,这样就让供应商利用了这个漏洞。
线材
线材最容易偷工减料的地方就是线芯和端子了,其中线芯数量占比更高,毕竟用的是铜。
我记得10年前在我淘宝习过便宜的usb线,只要一块钱一条,我后面使用发现电流能力太差了,压降好大,后面拆开一看,里面居然就2根细铜丝(正常的可是有十多根),像这样的垃圾货,如果是小电流使用那确实是没有问题的,
前段时间有朋友和我说他们采购的一款线找的供应商如果按正常标准报价的话要80多块钱一条,但是他们的竞争供应商居然40块钱不到就把这个单拿下,她无法理解。
我告诉他,这个绝对 是在线芯里做了文章了,线芯少,那电流能力小,同时也使用久了容易断,寿命也不和,在经常要机械动作的机台上使用的测试线就可能要频繁更换这个线,用好的线材就可以用的久点,这些问题可能都是要半年以后才能发现,不剖解看的话是不知道的。
其它
其它如外壳的盐雾要求,比如采购要求厂家提供的D型连接器要满足24小时盐雾时间,但是可能实际供应商就做了8小时盐雾实验。
而对于一般的使用方来说,他也只能看厂商的盐雾报告,很难有条件去验证。
供应商就是利用这一点,这样可以降低成本,但是对于使用方来说,可能就风险就非常高了,比如在用户或工程上使用了半年就生锈带来投诉。
这些问题从质量长远来说也是风险很大。有些问题可能是要用一年后你才发现,那时其实为时已晚。
所以,工程师和采购朋友们,看完上面所说的,你会不会有所启发?
我们一定要认清到这个关键问题,有的时候出了质量问题,不要把你的供货商往死里逼,不然可能节省能10块钱,却带来了100块钱的风险,不然真是捡了芝麻丢了西瓜,造成大祸。给对方留点空间,自己的生存空间可能更大。
对于那些“天生"就喜欢偷奸耍滑的供应商,能躲多远就多远吧!
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